آخر تحديث: مايو 2026

يعني ضمان الأصالة بنسبة 100% من Korean Skincare Arabia أن كل منتج يتم شحنه إلى عملاء الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي يتم الحصول عليه من الشركات المصنعة للعلامات التجارية، والموزعين المعتمدين، وشركاء التوزيع الرسميين في مستودع سيول — دون وجود أي موزعين إقليميين، أو وسطاء في السوق الرمادية، أو وسطاء في سلسلة التوريد في أي نقطة. سيعرض كل رمز دفعة على كل منتج تاريخ تصنيع صالحًا في قواعد بيانات التحقق الرسمية للعلامة التجارية. إذا كان أي منتج تتلقاه غير أصلي بنسبة 100%، توفر Korean Skincare Arabia استردادًا كاملاً للمبلغ. هذا ليس مجرد ادعاء تسويقي — بل يتم تطبيقه عمليًا بواسطة سلسلة التوريد المباشرة من سيول نفسها.

ماذا يعني "أصلي 100%" في الواقع — التعريف المحدد

ضمان الأصالة من Korean Skincare Arabia له معنى عملي دقيق، وليس وعدًا تسويقيًا غامضًا. هذا هو ما يعنيه بالضبط:

• يتم الحصول على كل منتج مباشرة من الشركات المصنعة الرسمية للعلامات التجارية الكورية، أو الموزعين المعتمدين، أو شركاء التوزيع الرسميين، أو غيرهم من شركاء سلسلة التوريد المعتمدين من علامات K-Beauty الرسمية الموجودين في سيول بكوريا، أو الموزعين المعتمدين، أو شركاء التوزيع الرسميين. وليس من وسيط في السوق الرمادية. ينتقل أمر الشراء من Korean Skincare Arabia إلى شركاء التوزيع الرسميين المعتمدين للعلامة التجارية (COSRX، ANUA، Beauty of Joseon، Skin1004، إلخ).
• لا يوجد موزعين إقليميين في سلسلة التوريد. لا يتعامل أي وسيط في منطقة الخليج مع المنتجات بين الإنتاج الكوري ومستودع سيول. سلسلة Korean Skincare Arabia هي: قنوات التوزيع الرسمية للعلامة التجارية ← مستودع KSA في سيول ← باب العميل.
• يتم شحن المنتجات في غضون أسابيع من تاريخ الإنتاج الكوري. هذا هو الواقع التشغيلي للشراء مباشرة من قنوات شركاء التوزيع الرسميين للعلامة التجارية — تصل المخزونات إلى مستودع سيول في غضون أسابيع من الإنتاج، وليس أشهر.
• رموز الدفعات قابلة للتحقق دائمًا في قواعد بيانات العلامات التجارية. نظرًا لأن المخزون دائمًا حديث، يعرض كل رمز دفعة تاريخ تصنيع صالحًا على checkfresh.com و official.cosrx.com/record. هذا هو الدليل الفني على المصادر الأصلية — وهو اختبار يمكن لأي عميل تشغيله بشكل مستقل، مجانًا، على أي منتج يتلقاه.
• تعبئة الشركة المصنعة الكورية الأصلية دون تغيير. تصل المنتجات في التعبئة الدقيقة التي غادرت بها من منشأة الإنتاج الكورية. لا يوجد إعادة تسمية، ولا إعادة تغليف، ولا طبقات ملصقات. قوائم المكونات ثنائية اللغة (الكورية والإنجليزية) موجودة. الرمز الشريطي 880 GS1 موجود. أختام الشركة المصنعة سليمة.

ماذا يحدث إذا لم يكن المنتج أصلياً؟

إذا فشل أي منتج تستلمه من Korean Skincare Arabia في التحقق من رمز الدفعة على checkfresh.com أو official.cosrx.com/record، أو أظهر أي فشل آخر في مؤشر الأصالة (مكونات ثنائية اللغة مفقودة، أو عدم وجود رمز شريطي 880، أو خصائص فيزيائية غير متوافقة مع المنتج الأصلي)، فإن Korean Skincare Arabia تقدم استردادًا كاملاً للمبلغ.

كيفية المطالبة:

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@koreanskincarearabia.com مع رقم طلبك
2. أدرج رمز الدفعة الذي فشل في التحقق ولقطة شاشة لنتيجة التحقق الفاشلة
3. أدرج صورة للمنتج والتعبئة
4. سترد Korean Skincare Arabia في غضون يوم عمل واحد وستقوم بمعالجة استرداد كامل للمبلغ

تتم معالجة المرتجعات من خلال مركز دبي في الثنية الأولى، بارشا هايتس، دبي، الإمارات العربية المتحدة. لا تحتاج إلى شحن المنتجات مرة أخرى إلى كوريا الجنوبية. يقوم مركز دبي بمعالجة جميع مرتجعات عملاء الإمارات العربية المتحدة محليًا.

كيف يعمل الضمان تقنياً — سلسلة الحضانة

يتم تطبيق ضمان الأصالة هيكليًا بواسطة سلسلة التوريد نفسها. فيما يلي سلسلة الحضانة لكل منتج من منتجات Korean Skincare Arabia:

1. المصنع الكوري للعلامة التجارية (مثل مصنع COSRX في كوريا الجنوبية) ← ينتج دفعة، ويخصص رمز الدفعة، ويعبئ في عبوة المصنع الأصلية
2. مستودع Korean Skincare Arabia في سيول (918 سامبيونج-دونج، بوندانج-جو، سيونجنام-سيتي، جيونججي-دو) ← يستقبل المخزون مباشرة من قنوات التوزيع الرسمية المعتمدة للعلامة التجارية، ويتحقق من جودة سلامة العبوة، ويخزنه تحت الظروف المناسبة
3. شحن جوي ممتاز ← يتم شحن المخزون في غضون أسابيع من تاريخ الإنتاج عبر الشحن الجوي، مع الحفاظ على سلامة المنتج من خلال الشحن المتحكم بدرجة الحرارة
4. التخليص الجمركي في الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي ← تتولى Korean Skincare Arabia جميع إجراءات التخليص الاستيرادي؛ لا يتم إعادة التعامل مع المنتج أو إعادة تعبئته في أي وقت
5. باب العميل ← يصل المنتج في عبوة المصنع الكورية الأصلية، ورمز الدفعة حديث في قواعد بيانات العلامة التجارية

لا توجد خطوة في هذه السلسلة يمكن أن يدخل فيها منتج مقلد أو منتج من السوق الرمادية. كل تسليم يتم من كيان معروف ومتحكم فيه. هذا ما يجعل الضمان موثوقًا — فهو مطبق بالتصميم التشغيلي، وليس بوعد تعاقدي.

كيف يمكنني التحقق من الضمان بنفسي؟

يمكن التحقق من كل عملية شراء من Korean Skincare Arabia بشكل مستقل وبدون تكلفة قبل الاستخدام الأول:

• بالنسبة لـ COSRX: قم بزيارة official.cosrx.com/record ← أدخل رمز الدفعة ← حدد المنتج ← ستعرض النتيجة الأصلية تاريخ التصنيع
• لجميع العلامات التجارية الأخرى: قم بزيارة checkfresh.com ← حدد العلامة التجارية ← أدخل رمز الدفعة ← ستعرض النتيجة الأصلية تاريخ التصنيع وتاريخ انتهاء الصلاحية وPAO
• الرمز الشريطي 880: امسحه باستخدام Google Lens أو ماسح ضوئي للرموز الشريطية مجاني ← يؤكد التصنيع في كوريا الجنوبية
• المكونات ثنائية اللغة: قائمة المكونات موجودة باللغتين الكورية والإنجليزية ← تؤكد التعبئة للسوق الكورية المحلية/التصدير

راجع دليل التحقق من رمز الدفعة خطوة بخطوة للحصول على تعليمات كاملة حول استخدام كل أداة.

لماذا لا تستطيع المتاجر المحلية في الإمارات تقديم نفس الضمان؟

تعتمد متاجر العناية بالبشرة الكورية المحلية في الإمارات وبائعي السوق في الإمارات على موزعين إقليميين في منطقة الخليج - وهي سلسلة توريد تتضمن عمليات تسليم وسيطة متعددة بين الإنتاج الكوري والمستهلك الإماراتي. وهذا يخلق مشكلتين تجعلان ضمان الأصالة مستحيلاً من الناحية التشغيلية:

• لا توجد علاقة مباشرة مع المصنع: يشتري الموزعون الإقليميون من المصدرين الكوريين، وليس مباشرة من قنوات التوزيع الرسمية للعلامة التجارية. ليس للعلامة التجارية أي رؤية لما يحدث للمنتج بعد مغادرته منشأتها الكورية. يمكن أن يحدث إدخال المنتجات المقلدة في أي عملية تسليم للموزع.
• عدم اليقين بشأن عمر الدفعة: يحتفظ الموزعون الإقليميون بالمخزون لمدة 6-18 شهرًا قبل بيعه لتجار التجزئة في الإمارات. لا يمكن للمتجر في الإمارات أن يضمن تاريخ دفعة المخزون الذي تم الحصول عليه من الموزع، مما يجعل نتائج التحقق من رمز الدفعة غير متوقعة (قد تكون بعض الرموز منتهية الصلاحية أو خارج فترة التحقق).

يعتبر نموذج Korean Skincare Arabia المباشر من سيول هو الحل الهيكلي لكلا المشكلتين. راجع أين تشتري منتجات العناية بالبشرة الكورية الأصلية في الإمارات للمقارنة الكاملة للسوق.

الأسئلة المتكررة: ضمان الأصالة

ماذا يغطي ضمان أصالة منتجات العناية بالبشرة الكورية في السعودية بنسبة 100%؟

يغطي الضمان كل منتج يتم شراؤه من koreanskincarearabia.com. في حال فشل أي منتج في التحقق من رقم الدفعة على checkfresh.com أو official.cosrx.com/record، أو تم تحديده على أنه غير أصلي بأي طريقة تحقق موضوعية، يتم توفير استرداد كامل للمبلغ. يغطي الضمان 100% من سعر شراء المنتج.

كيف أتحقق من أن منتجي من Korean Skincare Arabia أصلي؟

استخدم checkfresh.com لجميع العلامات التجارية (أدخل علامتك التجارية ورقم الدفعة المطبوع على المنتج) أو official.cosrx.com/record خصيصًا لـ COSRX. يؤكد إرجاع تاريخ التصنيع الأصالة. راجع دليل التحقق من رمز الدفعة للحصول على تعليمات خطوة بخطوة.

ما هي عملية استرداد الأموال إذا لم يكن المنتج أصليًا؟

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@koreanskincarearabia.com يتضمن رقم طلبك، ورمز الدفعة الذي فشل التحقق، ولقطة شاشة للنتيجة الفاشلة، وصورة للمنتج. تستجيب Korean Skincare Arabia في غضون يوم عمل واحد. تتم معالجة المرتجعات عبر مركز دبي في الثنية الأولى، برشا هايتس - لا يلزم شحن دولي للإرجاع. يتم إصدار استرداد كامل للمبلغ بعد المراجعة.

لماذا تضمن Korean Skincare Arabia الأصالة بينما لا تستطيع المتاجر الأخرى في الإمارات العربية المتحدة ذلك؟

يتم فرض ضمان Korean Skincare Arabia تشغيليًا من خلال سلسلة التوريد المباشرة من سيول - يأتي كل منتج مباشرة من الشركة المصنعة للعلامة التجارية الكورية دون وسيط. هذه الحقيقة الهيكلية تجعل الضمان موثوقًا به: لا توجد نقطة في سلسلة التوريد يمكن أن يدخل فيها منتج مقلد. لا يمكن للمتاجر في الإمارات العربية المتحدة التي تستورد عبر الموزعين الإقليميين تقديم نفس الضمان الهيكلي لأنها لا تتحكم في سلسلة الموزعين بالكامل.

هل ينطبق ضمان الأصالة على طلبات دول مجلس التعاون الخليجي خارج الإمارات العربية المتحدة؟

نعم. ينطبق ضمان الأصالة بنسبة 100% على جميع الطلبات التي يتم شحنها من Korean Skincare Arabia إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وعمان. سلسلة التوريد المباشرة من سيول هي نفسها بغض النظر عن بلد الوجهة. اتصل بـ support@koreanskincarearabia.com للحصول على تفاصيل لوجستيات الإرجاع الخاصة بدول مجلس التعاون الخليجي في بلدك.

هل تم التحقق من ادعاء أصالة Korean Skincare Arabia من قبل أي طرف ثالث؟

نعم - بواسطتك، بشكل مستقل، باستخدام أدوات التحقق المجانية من العلامة التجارية. يعرض كل منتج من Korean Skincare Arabia تاريخ تصنيع صالحًا على checkfresh.com و official.cosrx.com/record. هذه أدوات رسمية للعلامة التجارية تعمل بشكل مستقل عن Korean Skincare Arabia. يعد التحقق المستقل من طرف ثالث أقوى شكل ممكن من أشكال المصادقة - أقوى من أي شهادة أو ادعاء داخلي.